相手の声が聞こえないとき、以下の原因が考えられます。

イヤホンやスピーカーが正しく接続されていない、オフになっている

以下を確認ください。

• 正しい位置に接続されているか
• ミュートに設定されていないか
• 機材自体が故障していないか

Skypeが最新版にアップデートされていない

最新版をご利用ではない場合、アップデートをすることで改善される例がございます。

利用するスピーカーの設定が異なっている

パソコン内部に導入されているスピーカーと、外部接続のイヤホンの二つがある場合、どちらを利用するかSkypeにて設定をする必要があります。

メニュー ・・・ > 設定 > 音声/ビデオ をクリックし、以下の赤枠内で設定されているスピーカーを確認ください。

複数の音声出力機材が接続されている場合は、こちらをクリックすると他の選択肢が表示されます。ご自身が利用したいスピーカー/イヤホンが設定されているか、確認ください。

上記の確認が終わりましたら、以下の音声テストをお試しください。正常に音が流れば、問題は解消されています。