ポイントには有効期限が設定されております。

月額プランで付与されるポイントの有効期限は 付与日から1ヶ月 です。月額プラン加入の状況にかかわらず、有効期限が過ぎますとポイントは失効いたします。

有効期限はサイトにてご確認いただけます。

<aside> 💡

例)1月15日に月額プラン加入をした場合

更新日(新しくポイントが付与される日):2月15日

有効期限:2月14日(1月15日から、1ヶ月後)

</aside>

なお、有効期限2ヶ月プランオプションに加入いただくと、有効期限は 付与日から2ヶ月 になります。有効期限2ヶ月プランオプションに加入いただいている間は常に翌月に繰越しが出来るので、解約しない限りポイントが失効することはありません。

<aside> 💡

1月15日に月額プラン+有効期限2ヶ月プランオプション加入をした場合

更新日(新しくポイントが付与される日):2月15日

有効期限:3月14日(1月15日から、2ヶ月後)

→有効期限が切れる前(3月14日よりも前)の2月15日に更新が行われるので、残っているポイントは繰り越されます

</aside>

参考FAQ

残っているポイントを繰り越すにはどうしたら良いですか

有効期限2ヶ月プランオプションとは何ですか

<aside> <img src="notion://custom_emoji/4d4afa52-7820-44f0-aa2b-5739464335a7/16222a7d-5103-80dc-9882-007a5e932581" alt="notion://custom_emoji/4d4afa52-7820-44f0-aa2b-5739464335a7/16222a7d-5103-80dc-9882-007a5e932581" width="40px" />

問題が解決しない場合は、以下のフォームよりお問い合わせください。https://www.worldtalk.jp/contacts

問い合わせ対応時間 平日10:00 ~ 18:00

2営業日経過しても回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、再度お問い合わせくださいませ。

</aside>